Şifremi Unuttum
SORU ve SORUNLARIN İLETİLMESİ, ÜCRETLENDİRME VE CEVAPLAMA
  • Vergisor uygulaması, yanıtlanması ya da çözüm önerisinde bulunulması istenilen soru /sorunlarınızın internet üzerinden cevaplandırılması ve çözüm bulunması esasına dayanmaktadır.
  • Hizmet alımı için öncelikle üye olmak gereklidir. Üyelik işleminin gerçekleştirilmesini sağlamak üzere açılan formun kişisel bilgiler bölümü eksiksiz olarak doldurulmalıdır
  • Üyelerce üye girişi yapılmasından ;yeni üyelerin de Üyelik işlemlerini tamamlamalarından sonra Vergisor  sayfalarında yer alan “Soru sormak için tıklayınız” butonu tıklandığında iletişim formu açılmaktadır.
  • İletişim formunun “Konu” bölümünde yanıtlanması ve çözüm bulunması istenen soru ve sorunlar açık ve ayrıntılı bir şekilde yazıldıktan sonra iletişim formunun “Gönder” butonu tıklanacaktır. Bu suretle  soru ve sorunlarınız tarafımıza  e-posta yoluyla ulaşmış olacaktır.
  • Sorularınız/talepleriniz e-posta yolu ile şirketimize ulaştıktan sonra verilecek hizmet için gerekli süre ve hizmet karşılığı olarak belirlenen ücret ve hizmetin verilmesine ilişkin diğer şartlar tarafınıza yine e-posta yolu ile  bildirilmektedir. Ayrıca bu e-postada havale ve EFT yönteminin tercih edilebileceği gözetilerek banka hesap/iban numaralarına ilişkin bilgiler yer almaktadır.
  • Hizmet bedelinin bankaya yatırılmasından ve ödeme belgesi örneği ile fatura bilgilerinin tarafımıza ulaşmasından sonraki en geç 2 gün içinde soru ve taleplerinize ilişkin cevap veya çözüm önerisi tarafımızdan e-posta yoluyla iletilecektir.
  • Hizmet bedeline ilişkin olarak şirketimizce düzenlenen fatura adresinize gönderilecektir.
  • Hizmet bedelinin hesaplanmasında , Maliye Bakanlığı’nca her yıl yayınlanmakta olan Yeminli Mali Müşavirlik Asgari Ücret Tarifesi ve şirketimizce öngörülen çalışma süresi esas alınmaktadır.
  • Başka bir Yeminli Mali Müşavirden süreklilik arz edecek şekilde benzer nitelikte hizmet alınmakta olması halinde cevap verilmemektedir
  • Soru soranın, VergiSor kapsamında süreklilik içeren şekilde başka bir Yeminli Mali Müşavir’den hizmet almadığı kabul edilmektedir.

    SIK SORULAN SORULAR
  • Hangi konularda ve uzunlukta soru sorulabilir?
  • Ana sayfada başlıklar halinde sıralanan vergi hukuku, ticaret hukuku,muhasebe ve SGK düzenlemeleri ve ilgili ve ilişkili mevzuat uygulamalarına yönelik her türlü soru sorulması mümkün bulunmaktadır.
  • Sorulacak soru hangi uzunlukta ve ayrıntı düzeyinde olabilir?
  • Sorunun uzunluğu ya da ayrıntı düzeyi konusunda herhangi bir kısıtlama söz konusu değildir. Ancak aynı soru metni içerisinde tek bir konu yer almalıdır. Konu ile doğrudan bağlantılı olmayan ve birden fazla disiplini ilgilendiren sorular süre ve ücret bakımından kademelendirilmektedir.
  • Abonelik uygulaması var mı?
  • Çalışma süresinin konu içeriğine göre belirlenmesi ve ücretlendirmeye de çalışma süresinn esas alınması nedenleriyle abonelik ya da üyelik hizmeti verilemektedir.
  • Telefonla soru sorulabilir mi?
  • VergiSor hizmetinin, her türlü bilginin yanıttan önce güncellenmesi ve hazırlanan yanıtların başka bir yetkili tarafından gözden geçirilmesi ilkesi doğrultusunda sunulması; bu bağlamda süre ile tarif edilen hizmetler niteliğinde olması nedeniyle telefon aracılığı ile soru kabul edilemektedir
    Ancak, soru sorma aşamasında soru soranın yazılı kanaati; yanıt aşamasında tarafımızca yapılacak değerlendirme; yanıt alındıktan sonra soru soranın değerlendirmesi sonucunda sadece internet ortamında karşılanması mümkün  olmayan hizmet talepleri nedeniyle Gözlem Yeminli Mali Müşavirlik Limited Şirketi ile iletişim kurulması mümkün bulunmaktadır.
  • Alınacak cevabın içeriği ne olacaktır?
  • Alınacak ileti, soru içeriğine ilişkin açıklamaları, açıklamaların dayandığı kanun maddelerini, tebliğler ve konuyailişkin olarak resmi makamlarca yapılan diğer düzenlemeleri ve gereken durumlarda da ayrıca örnek mahkeme kararları,özelgeler ve doktrinde yer bulan görüşleri içerecektir.
  • Cevaba ilişkin ücret ne kadardır? Nasıl hesaplanmaktadır?Örnek verilebilir mi?
  • Verilecek yanıt için sabit bir ücret bulunmamaktadır. Sadece soru sorulmuş olması da soru sorana ücret ödenmesi konusunda yükümlülük getirmemektedir. Ücret, tarafımızca belirlenecek sürenin Yeminli Mali Müşavirlik Asgari Ücret Tarifesi’nin V/3/B-a bölümünde yeralan “Arızi danışmanlık ve standart dışı işlemler” başlığı altında tanımlanan danışmanlık hizmetleri için tespit edilmiş bulunan tutarla değerlenmesi sonucunda tespit edilmektedir.(Asgari Ücret Tarifesi sayfanın alt bölümünde  yer almaktadır.)
    Örneğin bir iktisadi kıymete ilişkin amortisman oranının sorulması halinde talep edilecek ücret :
    Süre                                        = 10 dk.
    Tarifede öngörülen ücret        = 150 TL
    Hizmet bedeli (150*0,17~)     =  25 TL
    KDV  (25*0,18)                       =  4,5 TL
    TOPLAM BEDEL                       =  29,5 TL’dır.Bu tutara ,ödeme işlemi nedeniyle ortaya çıkan  havale, EFT ücreti,ödeme komisyonu vb.adlar altında banka ya da ödemeye aracı kuruluşlara ödenmesi gereken tutarlar dahil değildir
  • Sorulan soruların ve verilen cevapların gizliliği nasıl sağlanmaktadır?
  • Sorularınız ve verilen yanıtlar size özeldir. Soru sorulması aşamasında, soru soranın kişisel; sorunun bir kuruluş adına soruluyor olması halinde soru soranın ve kuruluşun kimlik bilgilerinin soru ile birlikte iletilmesi şarttır Sadece (kuruluşlar bakımından)kurum ticaret ünvanı,marka,anlamlandırılamayan kısaltmalar, nickname (takma ad), ve
  • Yanıt alındıktan sonra birebir danışmanlık ihtiyacı veya toplantı,inceleme gereği vb.doğması durumunda bu tür hizmetlere ilişkin nasıl bir süreç öngörülmektedir?
  • Bu tür hallerde Gözlem Yeminli Mali Müşavirlik Ltd.Şti’nin çalışma usul ve esaslarına göre tarafınıza teklif verilmektedir
  • Ödemeler hangi yöntemle yapılabilir? Ödeme yöntemleri ne ölçüde güvenlidirler?
  • Ödemeler aşağıda belirtilen banka hesap/iban numaralarına EFT ya da havale yoluyla yapılabileceği gibi Western Union aracılığı ile de gerçekleştirilebilmektedir. Havale ve EFT dışındaki ödeme yöntemine ilişkin güvenlik bilgilerine aşağıdaki linkler aracılığı ile ulaşılabilmektedir:
    http://www.westernunion.com.tr/WUCOMWEB/staticMid.do?method=
    load&pagename=fraudIndex
     
    Soru soran ve ödemeyi yapan kişi ya da kurumun aynı olması; sorunun iletilmesi aşamasında bildirilen bilgilerin, ödeme belgeleri üzerinde yer alan kimlik bilgileri ile örtüşmesi gerekmektedir. 





    ÜCRET TARİFESİ İÇİN TIKLAYINIZ